Her beskrives levering, udførelse og adgangsforhold.
Disse leveringsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Ventana Service ApS, herunder vinduespolering, fliserens, facaderens, solcellerens, rentvandsanlæg og øvrige serviceydelser.
Ved bestilling af en ydelse accepterer kunden disse leveringsbetingelser.
Ventana Service ApS udfører ydelser i de geografiske områder, der fremgår af virksomhedens hjemmeside.
Hvis en opgave ønskes udført uden for vores normale serviceområde, kan der opkræves et særskilt kørselstillæg efter forudgående aftale.
Efter bestilling modtager kunden en bekræftelse på den aftalte ydelse.
Tidspunktet for udførelse betragtes som vejledende, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ventana Service ApS bestræber sig altid på at overholde aftalte tider, men forbeholder sig retten til mindre tidsmæssige forskydninger som følge af trafik, vejrforhold eller uforudsete hændelser.
Kunden er ansvarlig for at sikre, at vores medarbejdere har adgang til de områder, hvor arbejdet skal udføres.
Hvis vi ikke kan få adgang til ejendommen eller arbejdsområdet på det aftalte tidspunkt, kan besøget betragtes som forgæves.
I sådanne tilfælde kan der opkræves et forgæves-kørselsgebyr eller afbestillingsgebyr i henhold til gældende handelsbetingelser.
Arbejdet udføres af uddannede eller instruerede medarbejdere efter gældende faglige standarder.
Ventana Service ApS forbeholder sig retten til at afvise eller udsætte opgaver, hvis:
Visse ydelser er afhængige af vejrforholdene.
Ved kraftig regn, storm, sne, frost eller andre forhold, der kan påvirke kvalitet eller sikkerhed, kan Ventana Service ApS vælge at udsætte opgaven.
Kunden kontaktes hurtigst muligt for aftale om nyt tidspunkt.
Ved udvendig vinduespolering skal kunden sikre fri adgang til de relevante vinduer.
Ved indvendig vinduespolering skal vindueskarme, planter, møbler og øvrige genstande være flyttet, så arbejdet kan udføres sikkert og effektivt.
Blokerede vinduer pudses ikke og giver ikke nødvendigvis ret til prisreduktion.
Kunden skal sikre adgang til vand og strøm, medmindre andet er aftalt.
Arbejdsområdet skal være ryddet for løse genstande, køretøjer og øvrige forhold, der kan forhindre arbejdets udførelse.
Ventana Service ApS kan ikke holdes ansvarlig for eksisterende skader, løse fuger, løstsiddende maling, porøse overflader eller andre skjulte forhold, som bliver synlige under rengøringen.
Ventana Service ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder:
I sådanne tilfælde vil kunden blive informeret hurtigst muligt.
En ydelse anses for leveret, når det aftalte arbejde er udført på kundens adresse.
Eventuelle bemærkninger eller reklamationer skal meddeles hurtigst muligt og senest 24 timer efter arbejdets udførelse.
Ventana Service ApS er ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler.
Vi hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgeskader.
Eventuelle skader skal anmeldes skriftligt hurtigst muligt efter opdagelse.
Ventana Service ApS
Telefon: 22 30 00 90
E-mail: kontakt@ventana-service.dk
Har du spørgsmål til vores leveringsbetingelser eller udførelsen af vores ydelser, er du altid velkommen til at kontakte os.
Senest opdateret: 31.05.2026
Kontakt os, hvis du har spørgsmål til disse betingelser eller ønsker yderligere information.