1. Introduktion
Hos Ventana Service ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter de oplysninger, du giver os, når du benytter vores hjemmeside eller køber vores ydelser.
Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR).
2. Dataansvarlig
Ventana Service ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Ventana Service ApS
Telefon: 22 30 00 90
E-mail: kontakt@ventana-service.dk
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle følgende oplysninger:
Kontaktoplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Kundeoplysninger
- Bestilte ydelser
- Ordrehistorik
- Fakturaoplysninger
- Betalingsoplysninger
Hjemmesideoplysninger
- IP-adresse
- Browseroplysninger
- Enhedsoplysninger
- Brugsdata via cookies og analyseværktøjer
Vi behandler dine personoplysninger for at:
- Besvare henvendelser
- Udarbejde tilbud
- Planlægge og udføre aftalte ydelser
- Fremsende fakturaer
- Administrere kundeforhold
- Opfylde lovmæssige forpligtelser
- Forbedre vores hjemmeside og service
- Forebygge misbrug og svindel
5. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:
Aftale
Når du bestiller en ydelse hos os, behandler vi oplysninger for at kunne opfylde aftalen.
Retlig forpligtelse
Vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til bogførings- og skattelovgivningen.
Legitim interesse
Vi kan behandle oplysninger for at forbedre vores service, kundesupport og sikkerhed.
Samtykke
Hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, eksempelvis ved brug af visse cookies.
6. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet.
Bogføringsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven i minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning.
Øvrige oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
7. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
Vi kan dog videregive oplysninger til:
- Regnskabs- og bogføringssystemer
- Hostingudbydere
- IT-leverandører
- Betalingsløsninger
- Offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det
Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger efter vores instruks.
8. Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod:
- Uautoriseret adgang
- Misbrug
- Tab
- Ændring
- Offentliggørelse
Kun relevante medarbejdere har adgang til personoplysninger.
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder:
Ret til indsigt
Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan få rettet urigtige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
Ret til begrænsning
Du kan anmode om begrænset behandling af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af denne politik.
10. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside.
Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.
11. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
12. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
13. Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Ventana Service ApS
Telefon: 22 30 00 90
E-mail: kontakt@ventana-service.dk
Senest opdateret: 31.05.2026