Ventana Service

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger sikkert og ansvarligt.

Senest opdateret: 31.05.2026Moderne og overskuelig visning

1. Introduktion

Hos Ventana Service ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter de oplysninger, du giver os, når du benytter vores hjemmeside eller køber vores ydelser.

Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR).


2. Dataansvarlig

Ventana Service ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Ventana Service ApS

Telefon: 22 30 00 90
E-mail: kontakt@ventana-service.dk


3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Kundeoplysninger

  • Bestilte ydelser
  • Ordrehistorik
  • Fakturaoplysninger
  • Betalingsoplysninger

Hjemmesideoplysninger

  • IP-adresse
  • Browseroplysninger
  • Enhedsoplysninger
  • Brugsdata via cookies og analyseværktøjer

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at:

  • Besvare henvendelser
  • Udarbejde tilbud
  • Planlægge og udføre aftalte ydelser
  • Fremsende fakturaer
  • Administrere kundeforhold
  • Opfylde lovmæssige forpligtelser
  • Forbedre vores hjemmeside og service
  • Forebygge misbrug og svindel

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

Aftale

Når du bestiller en ydelse hos os, behandler vi oplysninger for at kunne opfylde aftalen.

Retlig forpligtelse

Vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til bogførings- og skattelovgivningen.

Legitim interesse

Vi kan behandle oplysninger for at forbedre vores service, kundesupport og sikkerhed.

Samtykke

Hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, eksempelvis ved brug af visse cookies.


6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet.

Bogføringsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven i minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning.

Øvrige oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.


7. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dog videregive oplysninger til:

  • Regnskabs- og bogføringssystemer
  • Hostingudbydere
  • IT-leverandører
  • Betalingsløsninger
  • Offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger efter vores instruks.


8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang
  • Misbrug
  • Tab
  • Ændring
  • Offentliggørelse

Kun relevante medarbejdere har adgang til personoplysninger.


9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder:

Ret til indsigt

Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse

Du kan få rettet urigtige oplysninger.

Ret til sletning

Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.

Ret til begrænsning

Du kan anmode om begrænset behandling af dine oplysninger.

Ret til dataportabilitet

Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format.

Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af denne politik.


10. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.


11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Telefon: 33 19 32 00

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk


12. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.


13. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Ventana Service ApS

Telefon: 22 30 00 90
E-mail: kontakt@ventana-service.dk

Senest opdateret: 31.05.2026

Har du spørgsmål?

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til disse betingelser eller ønsker yderligere information.

Scroll to Top